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Chez ANYOS, nous comprenons l'importance de traiter les données personnelles de nos clients, fournisseurs, partenaires commerciaux, visiteurs de notre site web et autres personnes avec lesquelles nous interagissons de manière confidentielle et respectueuse de leur vie privée. La transparence est une valeur fondamentale chez ANYOS, et nous nous engageons à respecter les obligations en matière de protection des données, conformément à la législation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). C'est pourquoi nous avons mis en place des procédures sécurisées et adéquates de traitement des données. ANYOS est responsable du traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment ANYOS utilise les données personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web, nos portails utilisateurs et nos applications mobiles. Lorsque nous parlons de notre « site web », nous faisons référence à www.anyos.fr et aux autres sites et applications que nous possédons et exploitons. Lorsque nous parlons de « portails utilisateurs » et d'« applications mobiles », nous faisons référence à notre appli ANYOS Charge et nos logiciels de gestion de parc de bornes de recharge pour exploitants. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, conformément au chapitre III du RGPD et à la section 7 de cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: contact@anyos.fr.
2.1 Visiteurs de notre site web, portails utilisateurs, applications mobiles, et abonnés à la newsletter
Lorsque vous visitez notre site, nos portails utilisateurs et/ou nos applications mobiles, ANYOS traite des données personnelles vous concernant, telles que les cookies, le type et la version du navigateur, l'adresse IP et la durée de la visite. Ces cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience, générer des statistiques, cibler notre marketing et mémoriser vos préférences.
La base légale est notre intérêt légitime (article
Lorsque vous créez un profil sur notre application mobile, notre logiciel MONTA collecte: nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations bancaires et détails sur les services achetés. Nous enregistrons également des informations liées à la recharge (date, heure, lieu, fréquence, etc.). Nous utilisons Stripe comme prestataire de paiement, qui traite vos données de carte de crédit de manière sécurisée. La base légale est l'article
Nous traitons votre nom, adresse e-mail, téléphone, fonction, etc., dans le cadre de la relation contractuelle ou de sa préparation. La base légale est notre intérêt légitime à maintenir la relation commerciale et à gérer la communication (article
Si vous utilisez notre fonction de chat, nous traitons vos données personnelles (adresse IP, localisation, nom, e-mail, numéro de téléphone, etc.). Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles via le chat. La base légale est notre intérêt légitime à fournir un service client et à développer notre activité (article
Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires commerciaux ou prestataires techniques (hébergeurs, processeurs de paiement, partenaires technologiques). Ces prestataires agissent sur instruction d'ANYOS, selon un contrat de sous-traitance, et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins.
En cas de litige ou nécessité juridique, nous pouvons transmettre vos données à des conseillers ou tiers pertinents, si cela est jugé nécessaire et légal.
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l'UE/EEE. Ces transferts se feront conformément aux lois de protection des données applicables, notamment via les clauses contractuelles types de l'UE (SCCs). Des garanties supplémentaires seront mises en œuvre si nécessaire. Vous pouvez demander une copie de ces garanties à contact@anyos.fr.
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités du traitement. Nous utilisons des mesures de sécurité standard (cryptage, pare-feu, contrôle d'accès). Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les informations de paiement sont chiffrées et gérées uniquement par des prestataires certifiés PCI. Nous vous recommandons de ne pas envoyer de données sensibles par e-mail, car les messages ne sont pas toujours cryptés.
- Les données issues des cookies sont conservées selon leur type et leur finalité.
- Les données issues des réseaux sociaux sont supprimées lorsque le contenu est supprimé ou que vous retirez vos interactions.
Les données sont supprimées 3 ans après la fin du contrat, sauf nécessité de conservation à des fins de preuve.
Les données sont conservées tant que la relation est active, puis 3 ans après sa fin, ou plus si nécessaire pour des raisons légales.
Les demandes sont conservées 3 ans après leur résolution ou la fin du contrat, sauf en cas de litige.
Les données comptables sont conservées 5 ans après la fin de l'exercice fiscal, conformément à la législation danoise.
Notre site utilise des plug-ins de réseaux sociaux (LinkedIn). Lorsque vous visitez notre site ou nos pages sur ces réseaux, des cookies peuvent être installés par ces services, même si vous ne possédez pas de compte. Ces plateformes collectent des données (ex: adresse IP, localisation).
ANYOS reçoit uniquement des statistiques anonymes. Nous sommes co-responsables avec les réseaux sociaux du traitement de vos données. Vous pouvez exercer vos droits RGPD via vos paramètres LinkedIn. Plus d'infos :
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Connaissance du client (KYC) et conformité à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML)
Afin de respecter des obligations légales et réglementaires strictes en vertu des lois applicables relatives à la connaissance du client (Know Your Customer, KYC) et à la lutte contre le blanchiment d'argent (Anti-Money Laundering, AML), ANYOS peut être amenée à collecter et à traiter des informations supplémentaires pour vérifier l'identité des clients ou des parties impliquées dans les transactions financières. Cela peut inclure, sans s'y limiter, des copies de documents d'identité, des justificatifs de domicile, des preuves d'origine des fonds ou toute autre documentation jugée nécessaire pour satisfaire à ces exigences. Ces informations seront traitées uniquement dans le but de respecter les réglementations applicables en matière de KYC/AML, de prévenir les activités illégales et de garantir l'intégrité de nos services financiers. Le fondement juridique de ce traitement est le respect d'une obligation légale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Conformément au Chapitre III du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d'accès - Vous avez le droit de demander à ANYOS des copies de vos données personnelles.
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Date de mise à jour de cette politique de confidentialité: Juin 2025