ひろみさんによる情報アクセシビリティ向上に向けた具体的な改善提案

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提案者

ひろみさん

変更の概要

この度の改善提案は、ひろみさんからの具体的なご意見に基づき、マニフェストにおける情報アクセシビリティの保障をより実効性の高いものにすることを目的としています。「２）誰ひとり取り残さない福祉情報へ」の項目に、以下の2点の具体的な改善策を追記しました。

1. 科学的知見と当事者の声に基づく書体選定の制度化:

   • 行政が提供する情報（特に印刷物）において、ロービジョン（弱視）やディスレクシア（読み書き障害）の当事者、および関連分野の専門家（例：慶應義塾大学の中野泰志氏、大阪医科薬科大学の奥村智人氏・中西誠氏など）と連携し、科学的知見に基づいて最適な書体を選定するプロセスを導入します。
   • これにより、単に「読みやすい」という主観的な基準ではなく、エビデンスに基づいたアクセシビリティの高い情報提供を目指します。

2. 音声読み上げ機能における利用者中心の調整機能の実装:

   • AIチャットボットなどに搭載される音声読み上げ機能について、利用者が自身の聞こえ方に合わせて「速度」や「音の高さ」を柔軟に調整できる機能を実装します。
   • これにより、加齢性難聴の方など、一人ひとりの聴覚特性に合わせた情報提供を可能にします。

提案の背景・意図

今回の提案は、ひろみさんご自身の切実な体験に基づいています。

ひろみさんは斜視の特性から、長時間文字を読むことに困難を抱えていらっしゃいます。既存の資料（ルビ付きPDFなど）が太字でかえって読みにくかったというご経験から、「UDデジタル教科書体」のように、ロービジョンやディスレクシアの方々にも読みやすいと科学的に実証されているフォントの重要性をご指摘いただきました。特定のフォントに限定するのではなく、当事者と専門家が連携して選定する仕組みを政策に盛り込むことで、より多くの人にとって「本当に読みやすい」情報発信が実現できると考えます。

さらに、加齢性難聴の方が低い声も聞き取りにくい場合があるという知見も共有いただきました。情報保障は視覚的なものに限りません。聴覚による情報取得においても、画一的な音声を提供するだけでは不十分です。利用者が自身の特性に合わせて音声の速度や高さを調整できる機能は、「誰ひとり取り残さない」情報提供に不可欠な要素です。

これらの改善は、テクノロジーを活用して福祉の課題を解決するというマニフェスト全体の方向性とも合致しています。単にデジタル化を進めるだけでなく、その質を高め、一人ひとりの認知特性や身体特性に寄り添った「真のアクセシビリティ」を確保することが重要です。ひろみさんのご提案は、そのためのきわめて具体的かつ効果的な一歩となります。この改善を通じて、年齢や障害の有無にかかわらず、誰もが必要な情報にアクセスし、理解し、活用できる社会の実現を目指します。

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