匿名ユーザーからの提案：オンライン予約で心の負担を軽減し、誰一人取り残さない医療へ

17_ステップ１医療.md

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 - こうした医療時間の待機時間は、忙しい生活の合間で受診をする方々にとっては時間が読みにくく、受診控えにもつながります。また、医療機関の待合室に人が滞留する状況はインフルエンザの時期など、感染管理リスクとしても課題となることがあります  
 - 医療機関で待ち時間が発生してしまう要因には、患者さんの急変などで想定よりも時間がかかる場合や優先順位を繰り上げて診察する場合があったりと避けられないものもあります  
 - 一方で、診察前後の処理を効率化することで、医療機関、患者双方の手続きを短縮し、診察前後の待機時間を圧縮する余地はあると考えます  
+- 特に、心身の不調を抱える患者さんにとって、電話での予約は大きな精神的負担となり、受診のハードルを上げてしまうことがあります。
 - 例えば、病院でのクレジットカード決済対応は63％と普及が進みましたが、クリニックにおいては33%と遅れています。クレジットカード以外の決済手段については更に低い割合となります  
 - キャッシュレス決済以外にも、医師の診察前の問診情報の入力や受付処理などはまだ施設での対面でのオペレーションによるところが多く、受付から会計までの一連の流れの隙間にそれぞれ待ち時間が発生している状況です
 
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   - 一方で、AIが提示した異常や逆にAIが提示しなかった異常は医師の判断に影響を及ぼす以上、メーカーの責任や性能評価についても整理が必要となります
   - また、医薬品や従来の医療機器は製品の製造販売が承認され、市場に展開されてから製品そのものが変化することは基本的にありませんが、ソフトウェアやAIでは継続的に改修やAIの学習が行われる場合があります
   - こうした過程でAIの出力結果が変化していく可能性があるため、医療システムの性能評価や学習するデータの品質管理を行う必要があります
-  - 国際的な潮流と協調し、機器開発を行う事業者と医療従事者の間で整合性を図りながら、国内制度を整備し、ルールのグレーゾーンを解消していく必要があります
+  - 国際的な潮流と協調し、機器開発を行う事業者と医療従事者の間で整合性を図りながら、国内制度を整備し、ルールのグレーゾーンを解消していく必要があります